Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei handelt es sich z.B. um Daten, die Sie in unser Kontaktformular oder das Terminbuchungs-Tool eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Bereitstellung von Support via KI-Chat oder zur sicheren Terminvereinbarung verwendet.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur

Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Das Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung und Schnittstellen

Einwilligungsmanagement (Consent)

Wir nutzen auf unserer Website ein selbst entwickeltes Verfahren zum Einwilligungsmanagement. Dieses dient dazu, die Zustimmung der Nutzer zur Speicherung bestimmter Cookies in ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien (z. B. Analyse-Skripte) einzuholen und diese DSGVO-konform zu dokumentieren. Technisch werden beim Aufruf der Seite potenziell einwilligungspflichtige Skripte so lange blockiert, bis eine entsprechende Interaktion durch den Nutzer erfolgt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien & Plesk SEO

Der Provider der Seiten und unsere Hosting-Plattform Plesk erheben und speichern automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser an uns übermittelt (Browsertyp/Version, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname, Uhrzeit, IP-Adresse). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Analyse-Tools (Google Analytics & WP Statistics)

Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, eingebunden via JavaScript. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

WP Statistics (Lokale Analyse): Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe nutzen wir das Plugin „WP Statistics“. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich lokal auf unserem Server. Es werden keine Daten an Dritte übertragen. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktformular (Restatify Forms) & Terminbuchung (Google Kalender)

Kontaktformular: Anfragen über unser Formular werden zur Bearbeitung gespeichert. Die Daten werden nach der Übermittlung per E-Mail nicht dauerhaft in der Datenbank des WordPress-Systems gespeichert (Transit-Verarbeitung).
Terminbuchung: Wir nutzen eine API-Schnittstelle zu Google Kalender. Buchen Sie einen Termin, werden Ihre eingegebenen Daten direkt an Google Ireland Limited übertragen und in unserem Kalender gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sicherheit & Spam-Prävention (Turnstile & reCAPTCHA)

Zum Schutz vor Missbrauch unserer Formulare durch Bots nutzen wir Cloudflare Turnstile und Google reCAPTCHA. Beide Dienste analysieren das Verhalten des Besuchers. Cloudflare Turnstile verzichtet dabei weitestgehend auf Tracking-Cookies. Google reCAPTCHA übermittelt Daten an Server von Google. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit).

KI-gestützter Support-Chat (Gemini AI)

Wir bieten einen Chatbot an, der auf der Google Cloud Vertex AI API basiert. Ihre Eingaben werden zur Generierung einer Antwort an Google übertragen. Zur Qualitätssicherung wird der Chatverlauf verschlüsselt in unserer lokalen Datenbank protokolliert und automatisiert nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO).

Messenger & Soziale Medien

Auf unserer Website finden Sie Links zu verschiedenen Diensten (WhatsApp, Signal, Threema, Telegram, Discord, LinkedIn, Xing u.a.). Es handelt sich um rein passive Hyperlinks. Daten an die Anbieter werden erst übertragen, wenn Sie den Link aktiv anklicken und die Plattform/App aufrufen.